Beschwerdeverfahren

Wir empfehlen dir, Beschwerden zuerst direkt bei uns per E-Mail bekannt zu geben edwin@moodcompany.nl 

Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, deinen Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur anzumelden. www.webwinkelkeur.nl

Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde noch nicht anderswo bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.